Portfólio
Occatu
O desafio da Occatu era mudar a percepção de seus clientes e leads, para que a vissem como uma empresa mais moderna e tecnológica.
- Disciplina
- Web design
- Cliente
- Occatu
- Ano
- 2024
- Papel
- UX/UI Designer, Nocode developer, Copywriter
Indicadores
- Média de páginas por sessão
- +17%
- A média de páginas que as pessoas visitam durante as sessões
- Taxa de rejeição
- -19%
- Visitantes que saíram do site depois de visualizar apenas uma página
- Duração média da sessão
- -52%
- O tempo médio que as pessoas passam no site caiu
- Páginas entregues
- 100%
- O projeto como um todo foi finalizado e 7 páginas foram entregues no prazo
Contexto
A Occatu, antes conhecida como Fábrica Biológica é uma empresa com mais de 20 anos de experiência em consultoria e estratégias de baixo carbono. Em 2024 decidiu investir em uma plataforma SaaS para aumentar sua capacidade de atendimento, com isso se fez necessário assumir um novo posicionamento no mercado e um site novo seria fundamental, dado que a empresa funciona de forma remota.
O site deveria seguir alguns requisitos da identidade visual, demonstrando robustez e modernidade, o impacto visual deveria ser importante para mostrar a mudança entre o site antigo e o novo, utilizando recursos mais avançados de tecnologia.
Problema
Como fazer com que clientes e leads percebam a occatu como uma empresa séria e capaz de resolver problemas complexos da gestão de baixo carbono?
Atuação e responsabilidades
- UX/UI Designer
- Nocode developer
- Copywriter
- Facilitação
- Atendimento
Entregáveis e indicadores
O principal indicador do projeto era disponibilizar o novo site para que a empresa pudesse iniciar seu novo posicionamento online, pois isso considerava outros pontos de contato como as redes sociais.
A empresa não tinha acesso à métricas de acesso do site antigo, e não pudemos definir uma métrica para comparativo.
Processo
Este processo seguiu um cronograma de projeto com etapas mais comuns para webdesign, como briefing, criação de conteúdo, wireframes, visual e lançamento.
Descoberta
Foi realizado um briefing com o cliente, logo após um benchmarking e análise de aspectos visuais que foram validados com os stakeholders.
A descoberta iniciou com uma entrevista inicial com o cliente, seguido de um questionário e depois um debriefing para sanar dúvidas com o cliente.
A segunda etapa da descoberta foi o benchmarking onde foram avaliados 10 concorrentes diretos e indiretos e o antigo site da empresa, a partir dessa pesquisa avaliamos os pontos em comuns utilizados e definimos uma arquitetura.
Ideação
Foi realizado um trabalho de hierarquia e inventário de conteúdo assim como wireframes de baixa fidelidade para validação com cliente.
Trabalhei em narrativas com o apoio de Inteligência Artificial para criar um storytelling para a página, também me fundamentei nos estudos de descobertas de páginas de empresas concorrentes para criar uma arquitetura de conteúdo.
Este foi um trabalho colaborativo com o cliente onde pudemos evoluir a estrutura das páginas de forma rápida e iterativa.
Design
O conceito visual foi feito no Figma a partir da identidade visual e dos requisitos do projeto. Outra parte do webdesign foi feito diretamente no front-end no code.
Lançamento
O lançamento foi feito alinhando a data e com a área de marketing da empresa.
Resultados e aprendizados
A gestão de stakeholders foi um desafio e eu poderia ter feito mais e melhores alinhamentos de expectativas para agilizarmos o processo.
O lançamento foi um sucesso para o cliente, que ficou feliz com o novo posicionamento da empresa.
Seria importante ter alguns indicadores do site anterior para realizar um comparativo com o novo site, dessa forma poderíamos medir taxas de engajamento.
Considerando a versão atual, poderíamos fazer testes A/B para melhorar o engajamento, assim como trabalhar melhor os indicadores.